Un despacho de cobranza tiene como función recuperar el capital de las instituciones financieras. Esto quiere decir que funge como intermediario para realizar las gestiones de cobro, negociación o reestructuración de créditos, préstamos o financiamientos.
Sin embargo, se da el caso en que dichos despachos trabajan de manera invasiva y abusiva contra los deudores. Esto, antes que generar una solución, crea problemas y conflictos en los cuales muchas veces se ven afectados los deudores.
De acuerdo con el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), que es el organismo público que se encarga de sancionarlos, existen algunas condiciones que se deben cumplir.
Durante el primer encuentro, el despacho de cobranza debe indicar al deudor por escrito o verbalmente los siguientes datos:
El trato con el deudor debe llevarse a cabo de manera respetuosa y educada, y en un horario de contacto entre las 7:00 y las 22:00 horas. En caso de llegar a un acuerdo de pago, éste debe estar documentado por escrito y con todos los datos que conlleve dicho convenio. Asimismo, los documentos con la información completa del acuerdo deben ser entregados a la entidad financiera.
En caso de que el despacho de cobranza no respete estos puntos y amenace, ofenda, realice gestiones de cobro a terceros, reciba directamente el cobro, o cualquier otra falta, puede asesorarse con nuestros abogados expertos en la materia. Ellos, con gusto le ayudarán y brindarán orientación para que pueda presentar su queja al REDECO.
DTA conoce lo que un despacho de cobranza puede y debe hacer, así como lo que no. Por ello, en caso de verse intimidado, agredido o molestado puede acudir con nosotros. Contamos con asesoría integral ¡Agenda una cita ahora mismo!
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Joana Giselle Jacobo
Acerca de
Asistente Legal en DTA Abogados, donde auxilia a los abogados para elaborar documentos legales, realizar investigaciones y atender trámites ante diversas dependencias, coadyuvando activamente en las materias civil, mercantil, migratoria y administrativa dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Estudiando en Facultad de Estudios Superiores Acatlán la licenciatura de derecho la cual cursa actualmente 6° semestre.
Idiomas
Español e inglés
Christian Navarro Rojas
Acerca de
Asistente Legal en DTA Abogados, donde auxilia a los abogados para elaborar documentos legales, realizar investigaciones y atender trámites ante diversas dependencias, coadyuvando activamente en las materias civil, mercantil, migratoria y administrativa dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Licenciatura en derecho concluida en «Centro Universitario de cuautitlan México» (CUCM) la licenciatura en derecho ya estoy titulado y con cédula
Estudiando actualmente la especialidad en Grafología, Grafoscopía y dactiloscopía para ser perito especialista «Colegio libre de estudios universitarios» (CLEU) la especialidad en Grafología, Grafoscopía y dactiloscopía.
Idiomas
Español e inglés
Cintia Reyes
Acerca de
Asistente legal. En DTA Abogados, donde colabora en el área de Litigio, cuenta con más de diez años de experiencia, participando activamente en las áreas civil, mercantil, familiar, corporativo y administrativo dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Licenciada en Derecho egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México, en donde curso diplomado especializado en Derecho Fiscal. Especialista en Derecho civil por la misma Universidad. Ha cursado diplomados en juicios orales civiles, mercantiles y familiares, así como en juicio de amparo y derechos humanos. Actualmente se encuentra cursando diplomados en Sociedades Mercantiles.
Se desarrolló como abogada dentro del área civil, mercantil y corporativa en la Notaría 224 de la Ciudad de México, posteriormente se desarrolló en la práctica del litigio en diversas firmas legales, siendo titular por seis años del área de litigio en la firma Sánchez Cano Solórzano Abogados, desarrollándose como postulante para el Parque Industrial Toluca 2000 A.C., uno de los Parques Industriales más importantes de Toluca, Estado de México. Contando con más de diez años de trayectoria se integra al despacho.
Idiomas
Español e inglés
Hernán Dillon Teutli
Acerca de
Maestro en Derecho, egresado de la universidad Iberoamericana y graduado con mención honorífica de la misma, obtuvo una maestría en Administración de las Organizaciones y una especialidad en Derecho de la Empresa.
Inició su carrera profesional Jurídica en 2006, obteniendo así, 4 años de experiencia en Litigio Penal y 4 años ejerciendo sus servicios en Dirección Jurídica, específicamente en el Laboratorio Farmacéutico Pro-Ventas, S.A. De C.V.
Experiencia Académica y Profesional
Cofundador y director del grupo D&R, un conjunto de empresas conformado por ABC Digital (Agencia de Marketing Digital y Comunicación), Conéctanos (Marketing para PyMe), CapitalH (Consultoría en Recursos Humanos), Dillon Dirección Legal (Despacho Legal especializado en Derecho Corporativo) y Di Cioccolato (Chocolatería Artesanal).
Actualmente forma parte del consejo de accionistas de distintas sociedades, por lo que con el paso de los años y con base a todo el conocimiento obtenido, es como puede, con toda confianza, brindar asesorías y opiniones a empresarios, potencializando así, sus sociedades mercantiles y civiles, lo que lo convierte, en un buen participe de distintos foros para la estructura de nuevos negocios.
“Me considero un estratega empresarial, que se maneja bajo el concepto ganar – ganar, con una visión global de negocios, enfocada en la obtención de resultados, capaz de coordinar direcciones empresariales y un buen líder de equipos y proyectos” (Hernán Dillon).
Idiomas
Español e inglés.
Julio Contreras
Acerca de
Asociado en DTA Abogados, donde pone en práctica su experiencia en ventas y servicio posventa dentro del área comercial de la Firma, a través de la atención de llamadas y solicitudes de clientes, encaminado a lograr la satisfacción total de los mismos.
Experiencia Académica y Profesional
Egresado de la Universidad Mexicana, donde cursó la licenciatura en mercadotecnia y publicidad; continuando su preparación aprobando satisfactoriamente cursos enfocados en Neuroventas y Marketing Strategy.
Inició su carrera profesional en la agencia de marketing Oz Central De Ideas dentro del área comercial, brindando atención y posventa a clientes. A continuación, se incorporó a GIFED, donde cumplió dos años consecutivos el objetivo comercial, como responsable del desarrollo de seminarios para clientes Premium, lo cual le permitió incorporarse al equipo de Axis Digital, teniendo a su cargo la implementación de la estrategia en atención y retención de clientes. Con una carrera profesional de más de 7 años de trayectoria, se incorporó al despacho DTA Abogados.
Idiomas
Español e inglés
Mariana Holguín
Acerca de
Asociada en DTA Abogados, donde se ha venido desempeñando desde el año 2018 dentro del área administrativa, como gerente de cobranza.
Experiencia Académica y Profesional
Egresada de la carrera de administración y finanzas y, complementando su educación con cursos y certificaciones en sistemas ERP, tanto administrativos como contables, cuenta ya con una experiencia de más de 7 años dentro de las áreas de cobranza y atención a clientes.
Inicia su carrera profesional en la Empresa Jessica Cosmetics, desarrollando procedimientos internos para cobro de cartera, uso de ERP y atención a clientes. Posteriormente se incorporó a Grupo San Son, como encargado de administración y finanzas, teniendo a su cargo sucursales establecidas en el sur de la Ciudad de México y Querétaro, logrando posicionar estas sucursales dentro de los primeros puestos del grupo, lo que lo impulsó a unirse al equipo de la empresa Armaconcreto del Pacífico, logrando exitosamente la implementación de procesos tendientes a mejorar relación con clientes y mantenimiento de cartera y finanzas sanas para la empresa.
Idiomas
Español
Bernardo Robaina
Acerca de
Asociado en DTA Abogados, donde pone en práctica su experiencia en ventas y servicio posventa dentro del área comercial de la Firma, a través de la atención de llamadas y solicitudes de clientes, encaminado a lograr la satisfacción total de los mismos.
Experiencia Académica y Profesional
Egresado de la Universidad Mexicana, donde cursó la licenciatura en mercadotecnia y publicidad; continuando su preparación aprobando satisfactoriamente cursos enfocados en Neuroventas y Marketing Strategy.
Inició su carrera profesional en la agencia de marketing Oz Central De Ideas dentro del área comercial, brindando atención y posventa a clientes. A continuación, se incorporó a GIFED, donde cumplió dos años consecutivos el objetivo comercial, como responsable del desarrollo de seminarios para clientes Premium, lo cual le permitió incorporarse al equipo de Axis Digital, teniendo a su cargo la implementación de la estrategia en atención y retención de clientes. Con una carrera profesional de más de 7 años de trayectoria, se incorporó al despacho DTA Abogados.
Idiomas
Español e inglés
Giselle Jacobo
Acerca de
Asistente Legal en DTA Abogados, donde auxilia a los abogados para elaborar documentos legales, realizar investigaciones y atender trámites ante diversas dependencias, coadyuvando activamente en las materias civil, mercantil, migratoria y administrativa dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Estudió la Licenciatura en Criminalística en el Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminológicas, actualmente se encuentra en proceso de titulación, por lo que, para ampliar sus conocimientos, decidió iniciar su segunda carrera de Licenciatura en Derecho y Criminología en el Instituto Rosario Castellanos, la cual cursa actualmente.
Inicia su carrera profesional en el año 2021 dentro de la firma, en donde coadyuva con los abogados complementando su labor, prestando apoyo administrativo y asistencia en juicios, obteniendo experiencia profesional que le permita garantizar el correcto funcionamiento de la oficina y la gestión eficaz de las causas judiciales.
Idiomas
Español e inglés
Karla Gonzales
Acerca de
Asociada en DTA Abogados, donde se desempeña al frente del área comercial, aportando su experiencia el área de ventas, así como desarrollando e implementando estrategias y campañas de publicidad y marketing digital con la finalidad de impulsar el alcance de nuestra marca.
Experiencia Académica y Profesional
Cuenta con una trayectoria de más de 8 años desarrollando planes de estrategia en ventas, mercadotecnia y relaciones públicas. Es egresada de la carrera de publicidad y continuó su educación logrando satisfactoriamente egresar de la licenciatura en derecho.
Su carrera profesional inició en Red Bull México dentro del área comercial, colaborando para el logro del objetivo de ventas a través de la implementación de diversas estrategias que impulsaron los ingresos de la empresa en un 86%, posteriormente se desarrolló en RCI, obteniendo durante dos años consecutivos el primer lugar de ventas, lo que la llevó a desempeñarse como responsable del área de ventas corporativas y centros nocturnos dentro de la empresa Mr. Volk. Posteriormente, logro exitosamente colocarse en TV Azteca, logrando bajo su tutela negociaciones y seguimiento posventa a más de 70 dependencias de gobierno federal entre ellas: Secretaría de Relaciones Exteriores, Secretaría de Economía, Secretaría de Salud, PRODECON, BANCOMEXT, entre otras.
Idiomas
Español e inglés
Jorge Velasco
Acerca de
Asociado en DTA Abogados, donde se desempeña dentro del área administrativa, como gerente de administración y finanzas.
Experiencia Académica y Profesional
Egresado de la licenciatura en contabilidad pública y finanzas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, obtuvo el Premio Nacional CENEVAL al desempeño de excelencia general y cuenta con el título de Técnico en Mercado Financieros por el Instituto de Estudios Bursátiles de Madrid.
Inicia su carrera profesional dentro de la Empresa Novartis Farmacéutica en el área de impuestos, logrando reunir conocimientos y experiencia que lo llevan a integrarse a la empresa Eaton Solutions como analista financiero fiscal, logrando, dentro de otros objetivos, la automatización de procesos y eficientar el tiempo destinado a la evaluación del riesgo y factibilidad de solicitar y poner al día saldos a favor del IVA. Posteriormente se incorporó a ADEXT Corp, como responsable del área financiera, implementando exitosamente procesos tendientes a mejorar reportes dirigidos a altos funcionarios para la toma de decisiones monetarias oportunamente.
Idiomas
Español e inglés
Emiliano Teutli Ramírez
Acerca de
Socio Fundador de DTA Abogados, donde encabeza la práctica del derecho corporativo en la que cuenta con más de 14 años de experiencia y participa activamente en la supervisión de todos los ámbitos de la Firma.
Adicionalmente, funge como Consejero Independiente en distintas empresas familiares, jugando un papel clave como factor de institucionalización que permita a estas empresas familiares tener mayor objetividad y fomentar la transparencia e imparcialidad en la toma de decisiones.
Experiencia Académica y Profesional
Inició su carrera profesional en el despacho Basham, Ringe y Correa, S.C. dentro del área corporativa, a continuación contribuyó en la atención de juicios y asesoría en materia laboral para empresas dentro del despacho Marván, González Graf y González Larrazolo, S.C., posteriormente se desempeñó como Abogado en la Notaría 161 del D.F. (Ciudad de México).
Su labor lo llevó a sumarse a la corporación multinacional de origen estadounidense Wal-Mart México y Centroamérica, teniendo a su cargo la coordinación y supervisión de despachos externos, así como el mantenimiento de relaciones estratégicas con autoridades Federales, Estatales y Municipales en beneficio y fortalecimiento de la imagen corporativa en México. Contando con una carrera profesional desarrollada, con más de 10 años de trayectoria, se integra al despacho DTA Abogados.
Idiomas
Español e inglés.
Laura Patricia Hernández
Acerca de
Asociada Sr. En DTA Abogados, donde colabora en el área de Litigio, cuenta con más de diez años de experiencia, participando activamente en las áreas civil, mercantil, familiar, corporativo y administrativo dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Licenciada en Derecho egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México, en donde curso diplomado especializado en Derecho Fiscal. Especialista en Derecho civil por la misma Universidad. Ha cursado diplomados en juicios orales civiles, mercantiles y familiares, así como en juicio de amparo y derechos humanos. Actualmente se encuentra cursando diplomados en Sociedades Mercantiles.
Se desarrolló como abogada dentro del área civil, mercantil y corporativa en la Notaría 224 de la Ciudad de México, posteriormente se desarrolló en la práctica del litigio en diversas firmas legales, siendo titular por seis años del área de litigio en la firma Sánchez Cano Solórzano Abogados, desarrollándose como postulante para el Parque Industrial Toluca 2000 A.C., uno de los Parques Industriales más importantes de Toluca, Estado de México. Contando con más de diez años de trayectoria se integra al despacho.
Idiomas
Español e inglés
Noemi Franco
Acerca de
Asociada en DTA Abogados, donde participa activamente aportando su experiencia en el área Corporativa dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Licenciada en Derecho, egresada de la Universidad Autónoma de Querétaro, línea de terminación en derecho privado: Derecho Civil, Derecho Mercantil, Derecho Corporativo, Derecho Notarial y Registral.
Además, cuenta con un Diplomado en Nueva Ley de Amparo “Retos y Perspectivas” por la Universidad Autónoma de Querétaro; así como la acreditación satisfactoria del Curso en Materia de Autorregulación en Prevención de Lavado de Dinero por el Instituto Nacional de Estudios Fiscales A.C.; igualmente Diplomado en Gestión Empresarial y Desarrollo de Negocios; y ha atendido múltiples conferencias y seminarios en diversas materias como lo son Seminario en Derecho Financiero por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), entre otros.
Inició su carrera profesional en el despacho Camacho y Asociados, S.C. dentro del área corporativa y civil, ateniendo clientes destacados dentro del sector industrial en la Ciudad de Querétaro y zona del Bajío, a continuación se desarrolló profesionalmente en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio de Querétaro; posteriormente laboro para Constructora Hostotipaquillo, S.A. de C.V., empresa que se desarrolla en el sector Industrial e Hidrocarburos, atendiendo clientes como lo son Pemex y CFE; posteriormente su práctica y experiencia abonan a que se incorpore al área legal de la empresa Almexa Aluminio S.A. de C.V., empresa perteneciente a Grupo Vasconia S.A.B.
Idiomas
Español e inglés.
Tracy Morales
Acerca de
Asociada Sr. en DTA Abogados, donde encabeza el área de Litigio en la que cuenta con más de ocho años de experiencia, participando activamente en materia civil, mercantil y administrativo dentro de la Firma.
Experiencia Académica y Profesional
Licenciada en derecho egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México, en donde de igual forma cursó un diplomado especializado en Derecho Fiscal, continuando actualmente su educación al haber ingresado a través de examen de oposición y entrevista con los miembros del Comité del Programa de Posgrado de la Universidad Nacional Autónoma de México, donde cursa la Maestría en Derecho Civil.
Inició su carrera profesional como abogada dentro del área civil y mercantil en la Notaría 230 del Distrito Federal (ahora Ciudad de México), enfocándose posteriormente a la práctica del litigio en diversas firmas legales, lo cual la llevó a desarrollarse como abogada postulante en ICA (Ingenieros Civiles y Asociados) empresa líder en construcción y operación de infraestructura en México. Contando con una carrera profesional con más de siete años de trayectoria se integra al despacho DTA Abogados.
Idiomas
Español, Inglés, Italiano, Catalán.
